O Hospital Universitário da UEL recebeu, nos dias 2 e 3 de outubro, a equipe do Hospital do Coração (HCor), responsável pela tutoria no 10º Ciclo do Projeto Lean nas Emergências. A iniciativa, promovida pelo Ministério da Saúde por meio do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (Proadi-SUS), tem como propósito fortalecer a gestão e a eficiência dos serviços de urgência e emergência no país.

Durante o primeiro dia, os representantes do HCor apresentaram a metodologia Lean Healthcare, seus objetivos e resultados alcançados em outros hospitais do SUS. A abordagem propõe a melhoria contínua dos processos de trabalho, com foco na otimização de fluxos, redução de desperdícios e aprimoramento da experiência do paciente.

No segundo dia, a equipe realizou visita técnica ao Pronto-Socorro (PS) e a unidades de internação do HU, com o intuito de conhecer a estrutura assistencial, os fluxos de atendimento e as principais rotinas operacionais. Também foram apresentados os indicadores que deverão ser coletados para o acompanhamento do projeto, permitindo a mensuração dos resultados e a avaliação do impacto das ações de melhoria.

A visita marca o início da participação do HU-UEL no 10º Ciclo do Lean nas Emergências, que terá duração de 16 meses. A próxima etapa será dedicada ao levantamento detalhado de informações e mapeamento dos fluxos, seguida do retorno presencial da equipe do HCor, previsto para dezembro, quando será apresentado o diagnóstico situacional.

A partir de janeiro de 2026, inicia-se a fase de implementação das melhorias, conduzida de forma colaborativa entre as equipes assistenciais, de gestão e apoio. O objetivo é promover um atendimento mais ágil, seguro e resolutivo, reforçando o compromisso do HU-UEL com a excelência e a sustentabilidade do cuidado prestado aos pacientes do SUS.